REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ZAP AI

Data wejścia w życie: 15 stycznia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu zapai.agency oraz usług automatyzacji i sztucznej inteligencji świadczonych przez ZAP AI. Korzystając z naszych usług lub rejestrując się na darmowy test, akceptujesz poniższe warunki w całości.

1. Informacje o firmie i Jurysdykcja

Usługodawcą jest ZAP AI z siedzibą przy ul. Kurochowskiej 16, 63-430 Odolanów.

Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem: [email protected].

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim przed sądem właściwym dla siedziby ZAP AI.

2. Kwalifikowalność i Zakres Usług

Usługi ZAP AI są skierowane wyłącznie do podmiotów gospodarczych (B2B) – firm i profesjonalistów.

Użytkownik potwierdza, że korzysta z usług w celu bezpośrednio związanym z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Oferujemy rozwiązania AI obejmujące automatyczną komunikację przez WhatsApp/SMS, umawianie spotkań oraz integracje z systemami CRM.

3. Warunki Płatności, Testy i Brak Zwrotów

Modele płatności: Usługi są świadczone w modelu miesięcznego dostępu subskrypcyjnego.

Darmowy Test (Free Test/Demo): ZAP AI umożliwia przeprowadzenie bezpłatnego testu systemu, aby klient mógł ocenić skuteczność rozwiązań przed podjęciem płatnej współpracy.

Brak zwrotów: Ze względu na charakter usług cyfrowych i ich natychmiastowe dostarczenie, ZAP AI nie oferuje zwrotów wpłaconych środków po aktywacji płatnego dostępu.

Brak limitów: Obecnie ZAP AI nie wprowadza sztywnych limitów na liczbę przesyłanych wiadomości czy obsługiwanych leadów, zastrzegając jednak prawo do monitorowania nadużyć.

4. Odpowiedzialność za technologię AI i Infrastrukturę

Błędy AI (Halucynacje): Klient przyjmuje do wiadomości, że sztuczna inteligencja może generować odpowiedzi błędne lub nieprecyzyjne. ZAP AI wyłącza odpowiedzialność za treść komunikatów wysyłanych przez system do klientów końcowych.

Dostawcy zewnętrzni: Usługi opierają się na stabilnych serwerach Azure oraz API zewnętrznych dostawców (m.in. OpenAI, Claude, Gemini). ZAP AI nie odpowiada za przerwy techniczne spowodowane przez tych dostawców.

Szyfrowanie: Zapewniamy wysokie standardy bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie end-to-end na serwerach Azure.

5. Prawa Własności Intelektualnej

Wszystkie narzędzia, kody integracji oraz autorskie metody automatyzacji stanowią wyłączną własność intelektualną ZAP AI.

Klient zachowuje prawa do swoich danych wejściowych, jednak udziela ZAP AI zgody na ich wykorzystanie w celu poprawy działania modeli sztucznej inteligencji.

6. Rozwiązanie Umowy i Zawieszenie Usług

Brak płatności: ZAP AI zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub trwałego zablokowania dostępu do usług w przypadku braku terminowej zapłaty za subskrypcję.

Naruszenia: Usługi mogą zostać przerwane, jeśli klient wykorzystuje AI do działań niezgodnych z prawem, przesyłania spamu lub naruszania dóbr osób trzecich.

7. Ograniczenie Odpowiedzialności

ZAP AI dąży do obniżenia kosztów pozyskania klienta i zwiększenia sprzedaży, jednak nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych zysków finansowych przez klienta.

Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza ZAP AI względem klienta jest ograniczona do wysokości opłaty wniesionej za ostatni miesiąc świadczenia usług.